“抗上”是職場(chǎng)上很忌諱但又常見的一種沖突，大多數(shù)老板不喜歡“抗上”的行為。在動(dòng)物群體如狼群中，一旦出現(xiàn)“抗上”的成員，那就意味著對(duì)王位的挑戰(zhàn)，一場(chǎng)你死我活的廝殺在所難免。因此，當(dāng)下屬各方面還不夠強(qiáng)大時(shí)，“抗上”無疑會(huì)導(dǎo)致不好的命運(yùn)。

　　對(duì)余志剛來說，“抗上”的核心問題是不愿意放棄多年來形成的工作方式，不愿意進(jìn)行新的嘗試。在外企中最常遇到這類問題。國(guó)外一些新的理念和方法對(duì)國(guó)內(nèi)員工來說是很新的，一開始往往被看成是不符合國(guó)情。經(jīng)過一段時(shí)間的嘗試后，有些能夠成功運(yùn)用并保留下來，有些則逐漸夭折。但不經(jīng)過實(shí)踐，就無法知道當(dāng)初的判斷是否準(zhǔn)確。

　　因此，余志剛要做的第一件事就是問自己：“是否沒有勇氣去嘗試一種新的銷售方法？”在當(dāng)今變革迅速的職場(chǎng)上，接受一種新的事物是心態(tài)開放的表示，也是提高自我的一種很好的方法。

　　余志剛需要問自己的第二個(gè)問題是：“過早地否認(rèn)公司的政策是否是理智的選擇？”突然的政策變化和人事變化也許會(huì)讓他覺得很不公平，前任上司離職和之前的牢騷很可能會(huì)極大地影響余志剛情緒，這些都顯然會(huì)影響他冷靜地做出正確的判斷和選擇。

　　第三，在新的上下級(jí)關(guān)系中，余志剛將對(duì)公司政策的怨氣遷怒到新上司身上，這本身是不公平的。因此，余志剛要主動(dòng)將兩人的關(guān)系“調(diào)零”，重新回到起始位置，不帶成見地與新上司建立公平的上下級(jí)關(guān)系，在表達(dá)自己意見的同時(shí)去幫助上司實(shí)現(xiàn)他設(shè)定的目標(biāo)。