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發(fā)布:2010-8-30 15:15:30 來(lái)源:阜陽(yáng)信息網(wǎng) 瀏覽次 編輯:曉宇
據(jù)俄羅斯新聞網(wǎng)消息,德國(guó)心理學(xué)家們最近通過(guò)一項(xiàng)研究證明,經(jīng)常對(duì)別人阿諛?lè)畛小I(xiàn)殷勤,對(duì)自己的身心健康有害。尤其是那些經(jīng)常需要在工作中,對(duì)別人表示友好和客氣的從業(yè)者最受傷!
德國(guó)《善意忠告》雜志刊文稱,根據(jù)德國(guó)法蘭克福(美因河畔)大學(xué)心理學(xué)家們的實(shí)驗(yàn)研究顯示,空中小姐、售貨員、推銷人員、聲訊中心的工作人員都屬于這一危險(xiǎn)群體。
德國(guó)科學(xué)家們?cè)诖隧?xiàng)研究實(shí)驗(yàn)中要求參與實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生們接聽(tīng)聲訊服務(wù)電話,并讓他們與那些語(yǔ)言粗魯?shù)念櫩瓦M(jìn)行溝通,有時(shí)候還要面對(duì)顧客們的言語(yǔ)侮辱。其中有一部分大學(xué)生被允許在碰到粗魯顧客時(shí)采取措施,捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán),而另一部分則被要求無(wú)論遇上哪類顧客都必須做到對(duì)他們彬彬有禮。結(jié)果發(fā)現(xiàn),那些捍衛(wèi)了自己尊嚴(yán)的受試大學(xué)生的心臟只有較短時(shí)間的心跳加速現(xiàn)象,而那些時(shí)刻要表現(xiàn)得彬彬有禮的大學(xué)生則在通話結(jié)束后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),都難以恢復(fù)平靜。
心理學(xué)家們據(jù)此而認(rèn)為,造成這一現(xiàn)象發(fā)生的原因是那些需要壓制自己真實(shí)情感的人,會(huì)承受更多的“情感不和諧”的創(chuàng)傷,長(zhǎng)期從事這樣的工作可能會(huì)導(dǎo)致他們精神異常甚至患上抑郁癥。
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德國(guó)科學(xué)家們?cè)诖隧?xiàng)研究實(shí)驗(yàn)中要求參與實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生們接聽(tīng)聲訊服務(wù)電話,并讓他們與那些語(yǔ)言粗魯?shù)念櫩瓦M(jìn)行溝通,有時(shí)候還要面對(duì)顧客們的言語(yǔ)侮辱。其中有一部分大學(xué)生被允許在碰到粗魯顧客時(shí)采取措施,捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán),而另一部分則被要求無(wú)論遇上哪類顧客都必須做到對(duì)他們彬彬有禮。結(jié)果發(fā)現(xiàn),那些捍衛(wèi)了自己尊嚴(yán)的受試大學(xué)生的心臟只有較短時(shí)間的心跳加速現(xiàn)象,而那些時(shí)刻要表現(xiàn)得彬彬有禮的大學(xué)生則在通話結(jié)束后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),都難以恢復(fù)平靜。
心理學(xué)家們據(jù)此而認(rèn)為,造成這一現(xiàn)象發(fā)生的原因是那些需要壓制自己真實(shí)情感的人,會(huì)承受更多的“情感不和諧”的創(chuàng)傷,長(zhǎng)期從事這樣的工作可能會(huì)導(dǎo)致他們精神異常甚至患上抑郁癥。